基层治理里, 社区对流动人口的管理以及服务, 是块没法避开的难啃骨头。我们每日都跟这些人接触, 他们来自不同地方, 需求各不相同, 单靠一张嘴, 即便两条腿跑断, 也很难弄清楚实际情况。经过这些年摸索, 我们慢慢清楚: 管理并非是控制住人, 而是要让服务跟上来, 使群众在社区有归属感。流动人口不是麻烦, 是社区充满活力的关键源头。把实际情况弄明白, 把服务做细致, 工作才可少走歪路。
流动人口管理怎么做最有效
凡事都需底数清晰、情况明确, 这是开展所有工作的前提条件。要是没有相关台账, 那就好比盲人摸象一般, 做任何事情心里都没有确切的底数。我们始终坚持挨家挨户地进行走访登记工作, 在此基础上建立包含流动人口各类信息的信息库, 这些信息涵盖了姓名、身份证号码、联系方式、居住地址以及就业状况等基本内容。数据并非一次性就能完成的工程, 需要每月均进行动态更新, 对于搬走的人员以及新搬进来的人员, 都要及时做好备注, 以此保证最终的台账能够与实际情况相符合。
被出租的房屋而言, 它是流动人口聚居尤其集中的重点区域, 将房东管理妥善就等同于把源头管理妥当。我们施行并推行了出租房屋备案制度, 和房东签订治安管理方面的责任书, 要求房东及时进行报备租客的相关信息。定期开展排查存在安全方面隐患的房屋工作, 对于不合格的房屋限定日期进行整改。于此种情况之下, 房东的相应积极性被充分调动兴起, 变成为了社区的流动人口信息员。
流动人口服务有哪些实在举措
先是做到管得好也得把服务做好, 这成为的是近些年来工作思路发生的变换。设立了“新居民服务中心”, 该中心给流动人口供应像一站式办理居住证、社保查询以及法律咨询这类的服务。不再会致使群众往返奔波于多个部门，在一个窗口便能处理多数问题。办事效率得以提升, 群众所给出的口碑自然而然优良起来了。
对流动人口来讲, 就业帮扶属于最受关注的话题。我们跟街道劳动所联合, 定期举办招聘会, 还开展职业技能培训, 并依据外来务工人员的特点, 开设电工、保洁、家政之类实用课程。不少身处困难的群众, 借助这些途径找到了稳定工作, 生活得以有依靠, 进而对社区的认同感也跟着增添了。
对那些身为外来者的家庭而言, 子女的入学事宜, 绝对是最为重要的头等大事。我们去和教育部门实施对接行动, 预先开展对适龄儿童信息的摸排工作, 进行协助以办理入学手续。在每年临近开学之时, 主动去联系那些新入户的家庭, 告知他们所需的材料具体是什么 , 办理的地点究竟在哪里。这些事物看上去琐碎繁杂, 但却正是最能够将人心打动所在之处。服务所具备的温度状况, 常常是隐藏于这些细小之中的。
流动人口管理中遇到的问题怎么解决
实践里碰到的困难也并非不多, 信息采集存有滞后特性, 好多人搬进来迁出去我们不容易及时掌控, 等去到门口人家已经离开住宅, 部分外来的人员对登记这件事儿心里有顾虑, 担忧信息被泄露或者被收费, 配合程度不高, 进行工作起来阻力不小。
为应对这些问题, 我们循序渐进地引入了信息化手段, 将其与、住建等部门的数据进行共享比对, 以此提升信息准确率, 与此同时, 在社区宣传栏、微信群发布政策解释, 以此消除群众的顾虑。达成让数据多跑路, 让群众少跑腿的目标, 使得这条路持续拓宽, 简化办事流程、持续优化服务态度, 逐步构建起互信关系。
那场持久战被称为社区流动人口的管理服务工作, 只有把服务置于前方, 将那工作做得精细且落实, 才能够切实达成“以服务促进管理、以管理保障服务”那般的良性循环。
