XX（乡镇/街道）20XX年度流动人口计划生育服务管理工作总结
一、工作总体情况
在二零XX年份里, 我们这个地方属于镇或者街道这一层级, 我们在区县卫生健康局那边统一的部署安排下面, 把推进流动人口基本公共服务均等化做成了核心的目标, 全面地去落实了流动人口计划生育服务管理工作方面的各项内容。一直到了20XX年12月的最后日子里面, 辖区里面那些流动人口在册管理的总人数达到了XX人, 这里头包含着育龄妇女有XX人；在整这一年当中, 实打实地完成了流动人口信息的登记工作总共XX人次, 还为 folks 提供了生殖健康方面的免费技术服务一共XX人次, 专门搞了宣传宣讲活动达XX场, 足足发出去的资料文本是XX份, 对流动人口家庭进行的关怀走访也有XX户之多, 经过那流动人口满意度调查算出来的达标比例稳稳地处在XX%这个水平线上, 而且从头到尾都没有发生任何涉及流动人口计划生育服务管理方面的重大投诉闹腾事情。
二、主要工作举措
（一）健全服务管理体系，夯实基层管理基础
1. 把网格化管理的架构弄得更扎实一点。具体来说, 就是把咱们这块儿管的地界, 切开划成XX个单独的小网格区。然后在每一个小网格里, 都配好那些专门干活或者顺便干活的网格员, 总人数定在XX名这样一个数头。
这么做的结果呢, 就是对于跑着动着的流动人口, 他们的底子是谁、多少人都得门儿清, 里面的具体情况也得明明白白, 然后送上去的服务和帮忙才能做得准确到位。
2. 要把“双向管理”这个机制给实实在在地抓牢了。还得跟那些人员流过去的地方, 还有人员流出地方的乡镇以及街道方面, 去建立起来一个相互交换消息的制度。这一整年里, 总算发出去了XX份那个名叫协查函的文书, 最后关于信息的回话反馈得及不及时的问题, 比例达到了XX%那么高一个数。
3. 各部门之间要加强联动, 形成合力。要和机关、住房和城乡建设部门、市场监督管理部门、人力资源和社会保障部门这些单位建立起来一个机制, 这个机制主要是关于流动人口的信息共享。
通过这个机制, 要把出租屋的登记情况、经营场所的登记情况以及用工备案的信息这些内容, 全部都对接到计划生育的管理服务工作之中去, 让信息能够实现互通互认。
（二）推进基本公共服务均等化杭州市上城区明德公益事业发展中心，提升服务可及性
1. 把流动人口加到辖区基本公共卫生服务体系里头, 给它们提供和户籍人口一样的免费基本避孕技术服务, 还有孕前优生健康检查, 另外也提供生殖健康咨询这类服务, 这一整年下来, 总共服务了XX人次。
2. 必须落实针对流动人口里头的计划生育家庭所规定的帮扶政策, 需要给那些符合了相关条件并且属于困难类型的家庭发放金额为XX万元的扶助金, 让共计XX户的家庭能够享受到这个帮助结果。
3. 要协调教育部门将关于流动人口随迁子女入学的相关政策落到实处, 并且要协助办理相关的入学手续, 总共涉及到了一共XX人次的情况。
4. 我们要去跟社区卫生服务中心进行对接, 通过这种合作的方式, 专门为流动人口去开通基本医疗服务的绿色通道, 在一整年的时间里一共协助他们转介了XX人次。
（三）加强宣传教育引导，营造良好氛围
1. 依靠“5·29”人口日。还依靠“10·20”世界生殖健康日。在这些时间节点上。专门开展宣传活动。一共做了XX场次。
2. 在流动人员聚集居住的地方, 还有工厂生产的园区这些地方, 设置了宣传用的板子, 数量是XX处。同时, 还挂上了横幅, 总数达到了XX条。
3. 利用微信公众号以及短视频平台等新媒体渠道来推送科普内容, 推送的数量达到了XX条, 覆盖的人群大约为XX万人。
4. 要重点围绕科学育儿、家庭发展、生育政策、生殖健康知识这些方面开展精准宣传, 这样做是为了提升流动人口健康素养。
（四）强化信息化管理，提升数据质量
1. 我们是要依靠国家流动人口计划生育服务管理这个信息系统, 去把那些信息录进去, 还要去更新数据, 更新的记录数是XX条, 最后的数据完整程度达到了XX%。
2. 我们要开展数据清洗的专项活动, 去核查并且清理那些历史遗留下来的问题数据, 具体清理了XX条, 以此来确保人员和房屋以及在信息这三方面达到一致。
3. 我们要去探索一下运用大数据这种手段, 用它来辅助对流动人口进行动态的监测, 以此来提升管理工作的精准度。
（五）开展关怀走访，增强群体归属感
1. 把流动人口里的那些重点关注对象建一个台账, 这个台账里面得涵盖像困难家庭还有特殊群体这类情况, 一共涵盖了XX户人家。
2. 为了让结对帮扶工作落到实处, 我们组织起了一支志愿者队伍, 在整整一全年的时间里, 大家深入一线进行了走访, 累计次数达到了XX人次, 并且针对收集到的问题逐一加以解决, 一共攻克了XX项实际困难。
3. 结合这个“暖心服务”行动, 在春节、中秋这些节日里开展慰问活动, 并发了价值XX元的物资。
三、工作成效
1. 把流动人口的这个管理到位率提升到了XX%, 也就是说应该登记的一个都没有漏掉, 信息的那个正确率达到XX%以上那么多。
2. 流动人口享有的基本公共服务均等化政策覆盖率, 相比于上一年度, 出现了提升, 提升的幅度是XX个百分点。
3. 流动人口对辖区内计划生育相关服务的满意程度达到了百分之XX的高位水平, 这一指标相较于上一年度实现了百分之XX幅度的提升。
4. 在全年的工作过程中, 实现了越级信访数量为零的目标, 同时也做到了没有任何关于负面的媒体报道出现, 而群众的工作能力还获得了上级部门的通报表扬。
四、存在的主要问题
1. 对这种动态的管理手段来说, 难度往往是比较大的。因为在某些地方, 像工业的园区或者城中的村子, 那里来去的人很多, 走动的频率也很高, 住的地方也不稳定, 所以想要把这些人的信息采集下来, 并且持续地跟进去看情况, 总是会慢上一拍, 导致人和房子的对应关系更新得不够快。
2. 信息化应用程度不深。当前的系统功能主要在于登记和统计层面, 跟卫健部门、部门、人社等部门的数据渠道没有彻底连通, 跨部门进行数据共享的工作存在阻碍现象。
3. 基层的力量比较薄弱。专职或者兼职的工作人员的数量不够, 每个人要管理的流动人口数目偏高, 精细化服务的能力还需要提升。
4. 宣传工作的精准度还需要进一步强化。目前, 在针对青年流动人口以及外来务工人员这类重点人群的时候, 所提供的个性化宣传内容显得不够充足, 而且在新媒体方面的运营能力相对偏弱。
五、下一步工作计划
1. 为了把网格管理工作做扎实, 必须把深化这个动作落到位。具体的做法是把网格划分的事情进一步细化清楚。要把管理的触角伸展开去, 一直伸展到重点小区以及企业园区这些具体的地方去。
在具体的管理手段上, 要推行一种同时包含“上门核实”和“线上反馈”的双通道模式, 就是既要让人上门去核实情况, 也要让信息在线上得到反馈。一定要确保这个季度动态更新率的数值不低于百分之XX, 达不到这个百分比的要求是不可以的。
2. 推进数据共享工作。主动对接区卫健部门。主动对接部门。主动对接人社部门。推动建立流动人口多源数据比对核查机制。逐步实现一次采集, 多方共享的目标。
3. 为了充实基层力量, 建议增配专职人员或者兼职人员合起来一共XX名。要定期开展业务培训。培训的重点是提升信息化操作能力。还要提升沟通技巧。以及提升法律法规应用能力。
4. 创新宣传方式。打造名为流动人口健康服务的新媒体矩阵, 联合工会、妇联、共青团等群团组织, 开展面向青年流动人口的宣传活动, 开展面向外来务工家庭的宣传活动, 实现精准化, 实现互动式。
5. 加大对于大家合法权益的保障力度。还要坚持下去做那些去帮助生活很困难的大家庭的工作, 把随着父母迁移到其他地方去的孩子们能够进去上学这件事情办好这样的事情政策继续推下去。去试着建一个对于在流动的人进行的像是打分然后给关怀这样的办法。从而让大家的感觉里拥有的东西更多了, 也更觉得这里是家一样了。
进入二零XX年以后, 我们镇或者说是街道这一级的单位, 在流动人口计划生育服务管理这项工作方面, 主要是抓了一个事情, 也就是把工作的主线从原来的侧重于“管理”, 转向了侧重于“服务”上面去。
经过这么一番操作下来, 我们在基本公共服务都等化这个问题上, 有了结果, 在信息化管理水平上也有了进步, 还有在对相关人员关怀帮扶的方面, 也拿出来了一点看得见的阶段性的成果。下一步, 我们将继续坚持把人民中心作为工作导向。我们要聚焦流动人口的实际情况和需求。我们需要持续提升服务的精细化水平。我们需要持续提升服务的均等化水平。我们要把流动人口的服务和管理工作切实做到位。我们要为辖区人口的实现高质量发展提供有力的支撑。
附件：写作使用说明（供参考，不纳入正式报告）
