01.平台定位与官方入口
山东省厅和山东省卫生健康委员会这些主管部门, 它们一起统筹建设了一个叫山东省流动人口信息网的地方。这个平台的正式全称是山东省流动人口服务管理信息平台。它给全省的流动人口看, 也给了那些在本地工作的基层服务机构用。
它是一个用来做信息化管理和搞服务的平台。这个平台要承担核心的任务。它能让人们查询流动人口居住登记的信息。它还能对证件进行核验。它也能指引大家去办理服务事项。
官方访问入口：
设立一个统一的入口, 具体的做法是通过山东省人民政府门户网站这个网站来进行操作, 你可以在网站的首页看到有一个叫做“政务服务”的栏目, 点击进去以后, 在里面检索关键词“流动人口”, 然后就可以进入对应的服务页面了。
各个设区市, 也就是像济南、青岛、烟台、潍坊这样的情况。这些地方的局或者卫健局的官方网站。都专门设有针对本地流动人口的服务平台链接。这些链接通常会被标记为“流动人口服务管理”。或者也会被写成“流动人员居住登记查询”之类的名称。
在移动互联网这一端, 大家要关注一下名为山东的官方微信公众号, 或者是各个地级市机关所开设的微信公众平台以及相关的小程序应用, 在这些渠道里面, 都是内置了有关于流动人口进行信息查询与提供相关服务的具体模块内容的。
提示, 访问的时候请认准域名后缀为 .gov.cn 或者 .shandong.gov.cn 的官方页面, 这样能够有效避免进入那些仿冒站点。
02.平台主要功能模块
03.登录与注册方式
（一）个人用户（流动人口本人）
1. 你得先去那个平台上的个人登录页面那里头, 然后把身份证号码还有你本人的名字都给填上去, 好让大家来验证你的身份。
2. 第一次用之前得先把实名认证给弄好。你需要把身份证的正面和背面照片都上传上去。在有的地方, 还需要做一个人脸识别。或者把你的手机号跟账号绑起来也行。
3. 需要设置一个登录密码, 这个密码必须包含大写字母、小写字母、数字以及特殊字符, 并且长度不能少于8位。然后保存你的登录名。
4. 在后续的登录环节里, 要凭借身份证号码以及密码来完成身份核验工作, 与此同时, 该流程还具备支持发送短信验证码来进行辅助验证的功能。
（二）机构用户（用人单位、学校、社区等）
1. 首先, 需要找出来自机构那边的管理员, 接着, 这位管理员会用到机构统一社会信用代码来辅助操作, 然后还要结合法定代表人的具体信息, 最后才能把注册这一整套手续给办完。
2. 管理员给内部的经办人分配子账号, 然后设定好查询或者导出这些操作权限的等级。
3. 机构的登录入口通常是在那个叫做单位服务的专区或者是基层服务专区里面找得到的, 不过需要先去当地的机关或者是主管部门那里进行备案, 只有备案完成了之后才有资格开通使用。
（三）基层工作人员
你可以按照流程, 先去领取账号。这些账号是由所属的街道或者是乡镇流动人口服务管理站统一进行分配的。等你有这个工作账号了, 你就去登录基层工作台这个模块。接着, 你就可以在那里执行各种操作了。比如入户登记的操作。还有信息变更的操作。另外, 注销操作也可以直接在上面执行。
04.可查询与可办理事项
4.1 公众可查询事项
本人的居住登记现在的具体状态, 以及该登记所对应的有效时间期限。
居住证申领的办理进度, 通常需要经过受理环节、审核环节、制证环节, 以及最终的领取证件环节。
您的居住证期限到了, 需要去办理续签手续。
流动人口政策文件全文
各个城市的流动人口服务窗口的地址, 还有电话号码, 以及具体的办公时间。
4.2 公众可在线办理事项
办理居住证的初次领取手续, 其中在部分城市地区, 已经支持通过互联网渠道完成全部流程的操作。
如果你持有的居住证有效期即将届满, 在有效期结束前三十天之内, 需要办理居住证的签注手续。
我需要对我的居住地址进行变更山东省流动人口信息网山东省流动人口信息网杭州市上城区明德公益事业发展中心，因此提出这项申请。
申请办理居住证的补领手续, 或者申请办理居住证的换领手续。
关于对流动人口婚育证明的信息进行查询这个操作, 其具体方式是与卫生健康系统建立起连接和对接关系。
想要办理跨市社保关系转移接续的话, 可以参考这份申请指引。
4.3 机构可办理事项
分批地对单位的来流人员的情况进行确认, 包括他们的身份证明以及他们居住的信息都在其中。
在新员工办理入职手续的时候, 系统会向他们推送关于居住登记信息的相关事项。
需要去办理出租房屋流动人员在入住时候的申报手续, 以及人员离开时候的注销手续。
05.常见问题解答
Q1：在山东省流动人口信息网查不到自己的居住登记记录怎么办？
可能的原因包含几种情况, 第一是还没有到你居住的社区, 也就是村或者是到派出所去办理居住的登记, 第二是登记信息录入时的口径和查询的条件不一致, 比如说名字有简体字和繁体字的差异, 第三是登记的有效期已经超过了被注销了, 所以需要携带你的身份证去现居住地所在的派出所或者社区的服务站进行核实并且补办登记。
Q2：居住证网上申领后多久能拿到实体证？
根据《山东省居住证管理实施办法》的规定, 自受理之日算起, 需要在15个工作日内完成制发工作, 并且免费进行申领, 如果申请的是加急件, 但需要说明正当理由的话, 则7个工作日内即可办理, 具体的进度情况可以在平台上的“办理进度查询”功能中进行实时的查看。
Q3：平台与"国家流动人口服务管理信息系统"是什么关系？
A回答说, 山东省的这个平台属于省级的落地应用系统, 数据是逐级往国家那边汇总的。省级平台的重点在于本省内的服务事项办理以及属地管理工作。国家系统的重点则在于跨省之间的信息互通, 比如异地就医结算, 还有社保转移这些情况。这两个系统在数据上能够实现互通, 但是各自的功能侧重点是不一样的。
Q4：出租房屋是否必须通过该网进行流动人口申报？
A说, 按照山东省租赁房屋管理条例以及流动人口管理规定, 房东得让流动人口住上之后的24小时里面, 去房子在那个地方的局派出所那里报告一下情况。有些地方现在好了, 可以直接通过网络平台或者是那个叫山东的小程序在上面填写申报。当然啦, 到底是用什么办法报, 就得看当地发的通知说了啥为准了。
Q5：平台是否支持跨省流动人口信息查询？
不支持用来直接进行查询外省流动人口的这些数据。想要去把跨省的信息给调取出来, 必须得通过国家那个系统的内部流转过程来实现。个人呢可以通过比如说像居住证补办委托这样的跨省通办的事项来间接地达成目的, 这样就完全不必非得跑两趟了, 也就是说不需要两地往返了。
06.使用注意事项
1. 关于信息安全这件事, 大家得记住平台上面的登录密码是要经常换掉的, 千万不要把自己的账号借给别人去用, 如果一个人在机构的工作岗位变动了或者离开原来的岗位, 那个人的账号就必须要赶紧把它冻结起来。
2. 信息的真实性是非常关键的。当你申报居住登记的时候, 以及在申领居住证的过程当中, 你自己所提供的那些住所证明、劳动合同还有其他的材料, 必须得是真实的。如果你虚报或者是伪造了这些东西的话, 那是依据《居住证暂行条例》以及山东省实施办法的这一些规定来走的, 最终你是要承担相应的法律责任的。
3. 关于时效性这个问题, 居住证的有效期限是一年, 所以在到期前的三十天之内应该去办理签注手续, 如果过了规定的时间没有去办签注的话, 那么乘车以及子女入学等等这些相关的服务和权益就会受到影响。
4. 所谓的是属地管理这样一种情况, 流动人口服务管理工作是以现居住地这个点作为基本管辖原则的, 也就是说如果一个人跨区或者跨县去居住的话, 那就需要前往自己当前的居住地重新进行居住登记手续的办理。
5. 如果遇到了平台没法登录或者页面报错这样的技术故障, 可以拨打平台页面底部公布的运维热线, 也可以向属地的局户政窗口反映情况, 通常会在两个工作日内给与回应。
07.关联政策与法规依据
国务院在2016年发布了令第663号, 这个令的名称叫做《居住证暂行条例》。
《山东省居住证管理实施办法》, 该办法是由山东省人民政府发布的第340号令。
《山东省租赁房屋管理条例》
山东省出台的关于对流动人口的日常服务进行管理的办法。
各个设立市的配套实施细节, 拿《济南市流动人口服务管理规定》来做例子, 以及其他的。
您可以把那些文件的全部文本内容, 拿到山东省人民政府网站的“法规政策”栏目里去查看。而且, 您同样可以去各个市的政府官方网站上, 把这些文件给查出来。这个平台内部的“政策法规”专区那边, 也把相关的更新信息同步地搞出来了。
本文信息依据山东省现行流动人口管理相关法规及平台公开功能整理，具体操作以平台实时界面及属地主管部门最新通知为准。
