01新疆流动人口平台登录入口
新疆流动人口服务管理平台, 后面简称平台, 它是新疆维吾尔自治区那边用的一个官方业务系统。主要用来干这些事, 第一是登记流动人口的居住信息, 第二是核验这些人的信息, 第三是实现跨部门的协同管理。这个平台是由自治区里面负责流动人口服务管理的主管部门统一抓建设的, 而且也是由他们负责统一的运维工作。
登录入口：
大家可以通过这个地址来访问平台, 网址是 https://rlhd.xjga.gov.cn。不过要注意一下, 各个州、市、区这边可能都会有一些专门属于自己的子入口, 具体的情况得看你们所在单位或者所属社区发下来的通知。
移动端的使用方法是, 你需要打开新疆政务服务APP, 然后找到流动人口模块并进入其中使用相关功能。或者, 你也可以扫描平台首页上公开展示的官方二维码来完成操作。
内网办公用户这回事, 情况是这样的, 有一部分州、市机关以及社区工作站, 他们使用的是内网专用终端来进行访问工作, 那么这里有个前提条件, 大家必须先把设备连接到本单位指定的那个网络上面去, 只有这样做了以后, 登录页面才有可能被打开得出来。
请大家注意, 这个平台并没有向大众开放自助注册的功能。登录账号是由大家所在的工作单位、社区或者派出所统一帮忙创建并分配好的, 个人没有办法自己去申请开通。
02登录前需准备的要素
03标准登录步骤（PC端）
1. 请打开浏览器, 然后在地址栏里面输入该平台的官方网址, 具体的内容可以参考上文提到的信息, 接着需要确认在页面的顶部部分出现了“新疆流动人口服务管理平台”这几个字作为标题, 并且还要看到自治区徽标已经显示出来, 以此来避免不小心进入那些假冒的页面。
2. 在登录界面这里, 你要把相关的信息一个接一个地填好, 顺序就是这样。
账号: 用户需要输入被分配的工号或者本人的身份证号。
密码的意思是你要输入那个你现在正在用的密码。
关于图形验证码, 大家需要完成的操作就是仔细去辨认位于图像右上角位置的字符个数正好为四位的这些内容, 并且把它们准确地输入到相应的地方去。
手机短信验证码如果已经绑定了手机的话是需要用到的, 你可以去点击那个获取验证码的按钮, 然后在120秒的时间之内将手机上收到的6位数字填写进去。
3. 点击那个复选框, 该复选框旁边的文字是“我已阅读并同意《用户服务协议》及《信息安全承诺》”, 请确保将这一项勾选上。
4. 请点击一下位于界面中的标记为【登录】的这种操作按钮。
5. 首次登录, 系统会弹出强制修改密码窗口。密码到期时, 系统也会弹出这个窗口。用户必须按提示设置新密码。新密码的长度一定要大于或等于8位。新密码必须包含大小写字母、数字以及特殊字符中的三类。用户确认后即可进入工作台。
04移动端登录步骤
1. 你要先去应用商店里面进行搜索, 然后找到那个叫做新疆政务服务的应用程序, 最后把它给安装好, 这一点你得认准, 这个应用的开发者必须是新疆回族自治区大数据发展管理局, 只有这样才是对头的。
2. 先把那个手机应用软件点开, 接着在里头挑那个叫流动人口的东西, 最后把右上角的登录点一下。
3. 你需要把账号填进去, 还需要输入密码, 另外还得填入短信验证码, 当这些步骤都完成后, 你就登录成功了, 接着就会直接进入到相关的业务模块里去了。
4. 假如APP弹出了一个提示, 说这个账号没有开通移动端的权限, 这个时候你需要去联系你们单位的管理人员, 让他在那个PC端的管理后台里面, 帮你把这个功能给打开。
05常见登录问题及解决办法
1. 提示"账号或密码错误"
请你核对一下, 看是不是输入了正确的工号或者身份证号, 这一点一定要注意, 看清楚是全角还是半角的字符。
要是连续输错五次密码, 账号就会被临时锁住三分钟十分钟, 得等系统自动解锁或者去找管理员重置。
2. 收不到短信验证码
你需要去检查一下你的手机是不是已经把那个骚扰拦截的功能给打开了, 或者看看那个短信过滤的设置情况。
需要确认一下所绑定的手机号码, 是不是已经发生了改变, 要是这个号码如今有了新的变化的话, 那么就必须要求单位的管理员出面, 在后台的系统里面把那个绑定的信息更新一下。
你可以试着把登录方式换成是“图形验证码”。
3. 页面无法打开 / 提示"系统维护"
平台每年都存在一个叫做定期维护窗口的时候, 通常情况下是每周五的晚上22:00到第二天的早上06:00这一段, 所以请您要避开在这个时间里面进行操作。
你要先去检查一下网络连接的情况, 然后呢, 如果是内网用户的话, 就需要去确认一下自己是不是已经接入了指定的那个虚拟专用网络或者是办公网。
你先去把浏览器里的缓存数据还有那个 Cookie 给清理干净了, 然后再进行重试操作, 你要是觉得这样还不行, 那就干脆换个别的浏览器来用。
4. 首次登录忘记初始密码
开始的时候这个密码是不允许自己来重新设置的。你必须要带上你自己有效的身份证件去到你所在的社区流动人口服务窗口, 或者去单位里面负责管理信息的那个工作人员那里。你要拿着那个工单去申请把这个密码进行重新的设置。等管理员在那个后台把密码重置完成了之后, 他会用一种加密的方式把这个新的密码告诉你。
5. UKey 无法识别 / 驱动报错
把UKey重新拔下来再插上去, 确认一下USB接口是正常的。
你需要先到那个平台的“帮助中心”里面去, 找到和你自己电脑操作系统版本相对应的那个 UKey 驱动程序, 把它下载下来, 然后按照步骤进行安装。
如果出现了失败的情况, 请去联系单位内部的IT支持部门新疆流动人口平台登陆新疆流动人口平台登陆，或者打平台的技术支撑热线电话, 具体的号码请查看下方的相关信息内容。
6. 提示"该账号已绑定其他设备"
在已经登录过的设备上选择进行退出操作, 或者联系系统管理员把设备解绑处理完毕以后再次重新执行登录手续。
06技术支撑与联系方式
该平台的7×12小时服务热线, 请大伙儿拨打0991-12345这个号码, 然后在听到提示音之后, 记得选择转接至流动人口平台专席。
这里提供了用于接受技术支持相关问题的电子邮箱地址, 具体内容为rlhd-support@xjga.gov.cn。
各市以及各个州都设有本地的运维值班室, 具体的联系电话得按照你们单位下发的那个运维通知里写的来确认。
在您进行故障报修的时候, 请您务必提供账号ID, 以及报错的截图, 还有发生的时间, 另外还需要提供您所使用的操作系统和浏览器的版本信息, 这样做的目的是为了能够更快速地进行定位处理。
07重要提示
平台上的账号必须执行一人一号的规定, 是严禁将账号进行转借的, 也是严禁将账号共用在一起的。如果是因为账号发生了泄露事件从而导致了数据受到安全方面的事故那么就应该由该账号的使用人自己去承担这个事故里的相应责任。
在登录以后, 有效期是单次会话的30分钟, 如果超时了的话, 需要重新验证身份。
千万不要在那些大家都能随便用的电脑上登录咱们的平台, 像是公共电脑, 还有那种网吧的机器, 这些地方谁都能用, 根本管不住, 很容易就把你的账号信息给弄丢了, 所以要小心点。
平台的系统功能还有界面样子会跟着政策的变化不断升级和更新, 具体的操作细节呢, 要以你登录后看到的那个最新版本里的情况为准；如果说这篇文档里面写的内容和你实际去操作的时候发现有点对不上, 那么就得听从平台官方发出的那种公告, 还有你们单位最近发布的那些培训材料里的规定为准。
本文为新疆流动人口服务管理平台官方操作指引，依据自治区流动人口服务管理相关制度及平台运维规范编写，适用于平台注册用户及基层业务操作人员。
